1、自购买之日起,所有产品整机免费保修一年,其中关键部件集成灶主板免费保修三年,集成灶电机免费终身保修;
2、自购买之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理;
3、自购买之日起15日内,发生性能故障,消费者可选择换货或修理;
4、在三包有效期内,修理两次并经公司专业技术人员鉴定,无法通过修理实现正常使用的产品,可凭有效证件免费为消费者调换同规格的产品;
5、属下列情况之一者,不实行三包,但可实行收费修理:
a、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的; b、非本公司授权服务渠道所指定人员拆动造成损坏的; c、无三包凭证及有效发票的;
d、三包凭证型号与修理产品型号不符或有涂改的; e、因不可抗力造成损坏的。